Доставка и оплата

Какие есть способы доставки?

  • Самовывоз (только Киев);
  • Доставка по Киеву;
  • Доставка курьерскими службами по Украине.

Нужна доставка по Киеву! Сколько это стоит?

  • Заказ до 1000 грн – 50 грн;
  • Заказ свыше 1000 грн – бесплатно.

Ожидайте курьера Пн-Пт с 9.00 до 18.00

Хочу забрать свой заказ самостоятельно. Где вы находитесь?

Киев, ул. Подгорная, 3. Пн-Пт 9:00-18:00

Нужна доставка в другой город. С какой курьерской службой вы работаете?

Новая Почта, Мист-Экспресс, Деливери, Укрпочта. Нет вашего варианта? Уточните у менеджера. Мы будем рады помочь!

Как оплатить заказ?

Киев: наличные (оплата курьеру или при самовывозе), безналичный расчет.

Украина: наложенный платеж, безналичный расчет.


Когда я получу свой заказ?

Киев: в течение 1-2 рабочих дней (если нужна доставка на определенный день, озвучьте свое пожелание менеджеру);

Украина: отправка в течение 1-2 рабочих дней. 


Как я могу получить возврат денежных средств?

Оплата наличными: возврат наличными (для г. Киева) или использование безналичного расчета.

Безналичный расчет: возврат наличными (для г. Киеве) или использование безналичного расчета.

Свяжитесь с менеджером, чтобы обсудить возврат средств.


Сроки возврата товара

Обменять или вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 календарных дней.


Условия возврата

Если покупатель находиться не в г. Киеве: отправьте товар любой службой доставки.

Если покупатель находиться в г. Киеве: отправьте товар любой службой доставки или привезите его по адресу г. Киев, ул. Подгорная, 3.

Обратите внимание (!): доставка товара происходит за счет покупателя, кроме гарантийных случаев.

Для оформления возврата необходим товар, чек (или накладная, подтверждающая покупку). Замена товара производится при наличии аналогичного в срок, установленный законодательством Украины.

  • Кофе принимается при условии, что не нарушена целостность заводской упаковки (поскольку товар принадлежит к продовольственной группе).
  • На кофемашины б/у предоставляется гарантия 1 месяц. В течение этого срока покупатель может вернуть или обменять товар при наличии документов, подтверждающих покупку. Перед возвратом средств или обменом товара производиться обязательная диагностика, чтобы установить причину неисправности оборудования.

При возникновении любых вопросов, свяжитесь с нами по тел.067-110-53-53